Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)der Lehrmittelverwaltung

Auch auf Onlineshops didactis.ch und frioffice.ch anwendbar 

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden bei der Kantonalen Lerhmittelverwaltung, chemin de la Madeleine 1, 1763 Granges-Paccot (nachfolgend die KLGV genannt) abgeben.

2. Kundschaft

Die Leistungen des Amtes sind ausschliesslich für die folgende Kundschaft bestimmt:
- Institutionen des Bildungsbereichs und ihr Personal- Studierende des Bildungsbereichs
- die Verwaltungseinheiten und Einrichtungen des Staates Freiburg

3. Kundenkarte und Zugang zum Shop

Jeder Kunde erhält einen Zugang für den Online-Shop und eine Kundenkarte für den Zugang zum Laden. Der Online-Zugang und die Kundenkarte sind streng persönlich und nicht übertragbar. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen verliert der Kunde den Zugang zum Online-Shop und zum Laden endgültig.

4. Angebot und Vertragsschluss

4.1. Die Darstellung der Produkte in den Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für diesen verbindliche Bestellung abzugeben
4.2. Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab, und stimmt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
4.3. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt die KLVG den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die KLVG den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftragsbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.. 

5. Rückgaberecht

5.1. Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach Zustellung der Ware zu zurückzugeben. Die Rücksendung muss an die KLVG in Granges-Paccot gesendet werden, mit einer Kopie des Lieferscheins, oder wenigstens unter Angabe der Lieferscheinnummer.
5.2. Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen.Die Waren müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs in der Originalverpackung an der KLVG, chemin de la Madeleine 1, 1763 Granges-Paccot, zurückgesendet werden Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
5.3. Nach Erhalt der Ware wird der Kaufpreis gutgeschrieben
5.4. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder sofern vereinbart Hinsendungskosten der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die KLVG kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte : 
- alle Artikel, die speziell für den Kunden bei den Lieferanten der KLVG bestellt wurden;
- jede Lizenz, die in einem Umschlag geliefert wurde und deren Umschlag geöffnet wurde;
- jede Lizenz zum Herunterladen;
- Artikel, die auf die vom Kunden gewünschten Masse zugeschnitten wurden, insbesondere Stoffe und Bänder;
- Artikel, die sich in einer geschlossenen Verpackung befanden und die vom Kunden zerrissen oder aufgeschnitten wurde.

6. Preise und Versandkosten

6.1. Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (falls anwendbar) und verstehen sich in Schweizer Franken. 
6.2. Die im Laden ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer(falls anwendbar) und verstehen sich in Schweizer Franken. .
6.3. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Menge und Art der Ware Versandkosten von bis zu CHF 40 berechnet werden. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt. Die verschiedenen Versandkosten sind auf einer entsprechenden Seite der Webseiten aufgelistet.

7. Lieferbedingungen 

7.1. Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
7.2. Die Standardlieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben 5 bis 10 Tage.
7.3. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die KLVG zu Teillieferungen berechtigt. Aufgrund von Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten 
7.4. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz zweimaligen Auslieferungsversuchs scheitern, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
7.5. Schäden, die während der Lieferung auftreten, müssen unverzüglich, spätestens jedoch 7 Tage nach der Lieferung gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist übernimmt die KLVG keine Haftung für beschädigte Produkte.

8. Zahlungsbedingungen

8.1. Die Zahlung kann auf Rechnung, per Karte, per Twint oder, bei Einkäufen im Laden, bar erfolgen.
8.2. Lieferung auf Rechnung wird nur institutionellen Kunden gewährt.
8.3. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Bei Kartenzahlungen wird das Konto des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.. 

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der KLVG. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne die Zustimmung der KLVG nicht gestattet  

10. Gewährleistung

10.1. Die KLVG leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach ihrer Wahl durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). 
10.2. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.